infostabil > forbruger

Lyrik (16.01.2020, 14:24)
Efter overgang til Fullrate skulle TV boksen fra YouSee selvfølgelig
returneres.
Der måtte rykkes for retur-labels. Efter et stykke tid kom der en.
Vi pakkede boksen og sendte den retur i "Menys postshop".

"Meny" opfodrede os til at få en kvittering og sendte bagefter en E-mail
med pakkenummeret til "Track and Trace".
Lidet anede vi hvor nødvendigt dette ville blive..

I forgårs ankom en regning på 1995,-kr. fordi de ikke havde fået
TV-boksen retur!? At betale 22 Januar!!!

Med Track and Trace-nummeret fra "Meny" kunne jeg på Post Danmarks
hjemmeside se at pakken for længst 4.Januar var leveret i hånden på en
navngiven modtager på returadressen!!

Så ringede jeg i går til Yousee, som forklarede at modtageren havde
glemt at oplyse at pakken var modtaget.
Da fristen for "Betaling" var så kort-22.Januar ønskede jeg en oplysning
om at jeg ikke skulle betale.
Jeg blev lovet en e-mail som annullerede betalingen, men dagen efter var
den ikke kommet(I Dag).
Jeg ringede igen og fik at vide at de ikke måtte sende e-mail!!? Men
sluttelig fik jeg en sms som bekræftede at regning nummer 11 ikke skulle
betales!
Uheldigvis havde regningen nummer 10!?Så fik jeg endelig en sms med
:Regning nummer 10 skal ikke betales.

Derfor dette indlæg.

jens
Peter T. (16.01.2020, 19:37)
Den 16-01-2020 kl. 13:24 skrev Lyrik:
[..]
> om at jeg ikke skulle betale.
> Jeg blev lovet en e-mail som annullerede betalingen, men dagen efter var
> den ikke kommet(I Dag).
> Jeg ringede igen og fik at vide at de ikke måtte sende e-mail!!? Men
> sluttelig fik jeg en sms som bekræftede at regning nummer 11 ikke skulle
> betales!
> Uheldigvis havde regningen nummer 10!?Så fik jeg endelig en sms med
> :Regning nummer 10 skal ikke betales.
> Derfor dette indlæg.


Når det er Yousee, er jeg slet ikke overrasket.

Hvad jeg og en genbo har oplevet med Yousee ifm. nedgravning og
installering af fiber i andet halvår af sidste år, har været helt sort.

Min genbo har stadig ikke fået pustet fiberen hen til hendes husmur.
Men Yousee sender stadig teknikere ud til hende for at ordne den sidste
installering af fiber og boks på væggen. Det er sket 7-8 gange på et
halvt år. Når teknikeren ankommer, ser han, at der slet ikke er pustet
fiber ind, hvorefter han vender om og går.
Genboen ringer Yousee op hver gang de vil sende en tekniker, for at
fortælle, at det er omsonst at sende en mand ud, da der slet ikke er
pustet fiber ind. Supporten hos Yousee, som klart er verdens ringeste
og dummeste, fortæller at der ifølge deres systemer *ER* pustet fiber
ind. Han kommer og tilslutter det. Og så er der ikke noget at rafle
om. Sådan er det bare. Lev med det. Yousee ved bare bedre.

Og hver gang Yousee sender en mand ud, afmelder de samtidig min genbos
adsl-abonnement. Også selv om min genbo siger, at de *IKKE* må afmelde
det! Og hver gang skal min genbo slås med TDC om at få det
genetableret. En enkelt gang tog det dem 3 uger...
Lyrik (16.01.2020, 22:57)
Den 16/01/2020 kl. 18.37 skrev Peter T.:
[..]
> pustet fiber ind.  Supporten hos Yousee, som klart er verdens ringeste
> og dummeste, fortæller at der ifølge deres systemer *ER* pustet fiber
> ind.  Han kommer og tilslutter det.  Og så er der ikke noget at rafle
> om.  Sådan er det bare.  Lev med det.  Yousee ved bare bedre.
> Og hver gang Yousee sender en mand ud, afmelder de samtidig min genbos
> adsl-abonnement.  Også selv om min genbo siger, at de *IKKE* må afmelde
> det!  Og hver gang skal min genbo slås med TDC om at få det
> genetableret.  En enkelt gang tog det dem 3 uger... ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,


Det er jo en ren molbohistorie.
Jeg vil foreslå at skifte til Fullrate, selv om den er TDC ejet. Da jeg
returnerede udstyr svarede de på mail med tak.
De gør noget ved problemerne.
Når min kammerat er ude for lynnedslag, sender de rask væk en ny router
i løbet af to dage. Uden at stille spørgsmål.

Eneste minus er at de har 6 måneders bindingstid.

Hilsen
jens
Peter T. (17.01.2020, 15:29)
Den 16-01-2020 kl. 21:57 skrev Lyrik:

> ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
> Det er jo en ren molbohistorie.
> Jeg vil foreslå at skifte til Fullrate, selv om den er TDC ejet. Da jeg
> returnerede udstyr svarede de på mail med tak.


Historien er mange kilometer længere end det jeg har beskrevet ovenover.
Og jeg er i øvrigt allerede (meget gammel) fullratekunde.

> De gør noget ved problemerne.


Fullrates support er stadig helt fantastisk selv om de blev opslugt af
TDC for en håndfuld år siden. Heldigvis. Og det er bestemt også grund
nok til at jeg stadig er kunde hos dem.
Mit kundenummer hos dem er et lavt firecifret nummer, hvilket beviser,
at jeg var en af deres allerførste kunder overhovedet. Og det
firecifrede nummer forvirrer engang imellem supporten, da der vist nu er
seks eller syv cifre i deres kundenumre. :)
Lyrik (18.01.2020, 13:54)
Den 16/01/2020 kl. 18.37 skrev Peter T.:

[..]
> fortælle, at det er omsonst at sende en mand ud, da der slet ikke er
> pustet fiber ind.  Supporten hos Yousee, som klart er verdens ringeste
> og dummeste, fortæller at der ifølge deres systemer *ER* pustet fiber
> ind.  Han kommer og tilslutter det.  Og så er der ikke noget at rafle
> om.  Sådan er det bare.  Lev med det.  Yousee ved bare bedre.
> Og hver gang Yousee sender en mand ud, afmelder de samtidig min genbos
> adsl-abonnement.  Også selv om min genbo siger, at de *IKKE* må afmelde
> det!  Og hver gang skal min genbo slås med TDC om at få det
> genetableret.  En enkelt gang tog det dem 3 uger... ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,


Læg mærke til at ingen i gruppen kommenterer!

Fordi det er det samfund de har valgt at leve i!
Et samfund hvor regler og procedurer betyder mere end resultatet!

De elsker regler om hvordan man lægger penge på rejsekortet. Hvordan man
registrerer sig på perronen. Hvordan man går ind i toget og hvordan man
kontrollerer passagererne for korrekt billet. Hvordan man kan give dem
bøde o.s.v.
Men når de så har opfyldt alle procedurer, så sidder de i et tog der
ikke kører. Toget står stille det meste af tiden.

Det betyder ikke noget for deres kulturelle ståsted at toget ikke kører
til tiden. Det vigtige er at alle procedurer overholdes!

"Du har bestilt fiberforbindelse-teknikeren rykker ud og finder intet
kabel! Han går efter reglerne igen!
Han afmelder ADSL! Resultatet -intet internet betyder intet, for alle
regler og procedurer betyder mere end livet!

Velkommen til regelknepper-Danmark med de flestes samtykke!

Eller høreapparatet! Folk tjekkes af alle mulige teknikere og
specialister, det er det vigtige! At prisen kommer på 32.000 kroner
betyder intet. Men det gør rejsen igennem regelprocessen!
Proceduren bliver 10 gange så høj som apparatet. Men det er proceduren
der er "Vores kultur" og det er den vi betaler for.
Det er lige meget at apparatet havner i skuffen eller bliver trådt fladt!
Vi har stadig væk opholdt os i eksperternes "Jacuzzi" og nydt proceduren!;-)

Kan vi blive mere resultatorienterede og prisbevidste?-Ikke uden at
skifte kultur fra barnepigestat til ansvarsbevidste mennesker.
Vi må af med :"Jeg vil bæres mentaliteten"!

jens
Kim Ludvigsen (18.01.2020, 14:25)
Den 18.01.2020 kl. 18.54 skrev Lyrik:

> Kan vi blive mere resultatorienterede og prisbevidste?-Ikke uden at
> skifte kultur fra barnepigestat til ansvarsbevidste mennesker.
> Vi må af med :"Jeg vil bæres mentaliteten"!


Jeg vil anbefale dig at flytte til Thailand. Jeg overvintrer i Thailand,
og her er der ikke nogen barnepigestat. Mine ophold her har lært mig at
sætte endnu mere pris på den danske "barnepigestat".

Husk lige at sige nej til at modtage pension og gratis lægehjælp, hvis
du vælger at blive i Danmark. Begge dele er noget af det ypperste
barnepigestaten har at byde på, så det vil du selvfølgelig ikke have.
Lyrik (18.01.2020, 19:26)
Den 18/01/2020 kl. 13.25 skrev Kim Ludvigsen:
> Den 18.01.2020 kl. 18.54 skrev Lyrik:
> Jeg vil anbefale dig at flytte til Thailand. Jeg overvintrer i Thailand,
> og her er der ikke nogen barnepigestat. Mine ophold her har lært mig at
> sætte endnu mere pris på den danske "barnepigestat".
> Husk lige at sige nej til at modtage pension og gratis lægehjælp, hvis
> du vælger at blive i Danmark. Begge dele er noget af det ypperste
> barnepigestaten har at byde på, så det vil du selvfølgelig ikke have. ,,,,,,,,,,,,,,,,


Det er dig der har fravalgt Danmark, ikke mig!;-)

jens
Kim Ludvigsen (18.01.2020, 19:45)
Den 19.01.2020 kl. 00.26 skrev Lyrik:
> Den 18/01/2020 kl. 13.25 skrev Kim Ludvigsen:


>> Husk lige at sige nej til at modtage pension og gratis lægehjælp, hvis
>> du vælger at blive i Danmark. Begge dele er noget af det ypperste
>> barnepigestaten har at byde på, så det vil du selvfølgelig ikke have.

> Det er dig der har fravalgt Danmark, ikke mig!;-)


Jeg kunne ikke drømme om at fravælge barnepigestaten, det er kun
Danmarks placering på kloden, jeg ikke bryder mig så meget om i
vinterhalvåret.

Jeg gav dig en løsning til, at du kunne slippe for den
barnepigementalitet, som du åbenbart ikke bryder dig om - men som du
åbenbart alligevel gerne vil have.
Lyrik (18.01.2020, 22:01)
Den 18/01/2020 kl. 18.45 skrev Kim Ludvigsen:
> Den 19.01.2020 kl. 00.26 skrev Lyrik:
>> Jeg kunne ikke drømme om at fravælge barnepigestaten, det er kun

> Danmarks placering på kloden, jeg ikke bryder mig så meget om i
> vinterhalvåret.
> Jeg gav dig en løsning til, at du kunne slippe for den
> barnepigementalitet, som du åbenbart ikke bryder dig om - men som du
> åbenbart alligevel gerne vil have. ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,


Man kan godt have en velfærdsstat uden barnepigementalitet.
Ingen har godt af at betale overpris for at forblive spædbarn!
Man kan godt være voksen i en velfærdsstat.

Ingen bryder sig om sutteflaske hele livet.

jens
Eriksen David (18.01.2020, 22:25)
Den 18-01-2020 21:01, Lyrik skrev:
> Den 18/01/2020 kl. 18.45 skrev Kim Ludvigsen:
> ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
> Man kan godt have en velfærdsstat uden barnepigementalitet.
> Ingen har godt af at betale overpris for at forblive spædbarn!
> Man kan godt være voksen i en velfærdsstat.
> Ingen bryder sig om sutteflaske hele livet.


Du er vist snart klar til spændetrøjen
Peter T. (18.01.2020, 23:17)
Den 18-01-2020 kl. 12:54 skrev Lyrik:

> Men når de så har opfyldt alle procedurer, så sidder de i et tog der
> ikke kører. Toget står stille det meste af tiden.


Jeg er lokofører. Og mine tog står aldrig stille.
Lyrik (19.01.2020, 09:07)
Den 18/01/2020 kl. 22.17 skrev Peter T.:
> Den 18-01-2020 kl. 12:54 skrev Lyrik:
>> Men når de så har opfyldt alle procedurer, så sidder de i et tog der
>> ikke kører. Toget står stille det meste af tiden.

> Jeg er lokofører.  Og mine tog står aldrig stille. ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,


Men hvordan synes du resultaterne er i togdriften?
I Kina har de topresultater i togdriften.;-)))

jens
Peter T. (19.01.2020, 12:50)
Den 19-01-2020 kl. 08:07 skrev Lyrik:

> Men hvordan synes du resultaterne er i togdriften?
> I Kina har de topresultater i togdriften.;-)))


Vi ligger i den absolutte top i Europa. Omkring 95% rettidighed eller
mere på både s-tog og fjern. Det kan googles.

Sådan kort ridset op.

Humlen er at der aldrig har kørt så mange tog på de danske skinner, som
der gør nu. Og et par stykker, der rammer ved siden af i regulariteten,
fylder meget mere i folks bevidsthed end alle de andre, som kommer til
tiden. Dertil har vi et par formiddagssprøjter, der skriver om "store
forsinkelser" ved småforsinkelser - altså ren click-bait - når
Svendborgtoget slår en prut. Det hjælper heller ikke på folks bevidsthed.
Altså vi har EB og BT, der har X antal breakingoverskrifter per dag, der
skal opfyldes. Og når der ikke er noget vildt, så griber de fat i "DMI
advarer bilister" ved en byge i Vendsyssel, "Mystisk politiaktion", hvor
politiet tjekker cyklister uden lys, eller "Togkaos" med netop et par
aflyste tog på Svendborgbanen.
Og så er der alle (de nødvendige) skinnerenoveringer, der giver
midlertidige ændrede køreplaner, som kan figurere som "forsinkelser" i
folks bevidsthed.

Derudover hjælper det ikke at vi har den komplet håbløse Rejseplanen,
som sjældent tager højde for forsinkelser når folk søger en rejse.
For søger man på en rejse fra A til B, som giver 2 omstigninger, skal
man være vaks ved havelågen og ofte bevæge sig hurtigt ved en
omstigning. Og hvis en bus eller et tog blot er 1-2 minutter forsinket
ved ankomst til et omstigningspunkt, hvilket ofte skyldes sløve
passagerer eller trafik, vælter ens rejseplan simpelthen, da man ikke
kan nå omstigningen.

Jeg tror i øvrigt at du forveksler Kina med Japan.
Jørgen Nielsen (19.01.2020, 21:16)
søndag, 19-01-2020, Peter T. skrev:
> Den 19-01-2020 kl. 08:07 skrev Lyrik:
>> Men hvordan synes du resultaterne er i togdriften?
>> I Kina har de topresultater i togdriften.;-)))


[Klip]

> Jeg tror i øvrigt at du forveksler Kina med Japan.


I drift er der vel ikke den store forskel i hastighed
<https://finans.dk/tech/ECE11373866/japan-begynder-testkoersel-af-verdens-hurtigste-tog>

Japansk magnet-tog sætter verdensrekord: 603 kilometer i timen
<https://ing.dk/artikel/japansk-magnet-tog-saetter-verdensrekord-603-kilometer-i-timen-175572>
Peter T. (20.01.2020, 00:42)
Den 19-01-2020 kl. 20:16 skrev Jørgen Nielsen:

>> Jeg tror i øvrigt at du forveksler Kina med Japan.

> I drift er der vel ikke den store forskel i hastighed
> <https://finans.dk/tech/ECE11373866/japan-begynder-testkoersel-af-verdens-hurtigste-tog>
> Japansk magnet-tog sætter verdensrekord: 603 kilometer i timen
> <https://ing.dk/artikel/japansk-magnet-tog-saetter-verdensrekord-603-kilometer-i-timen-175572>


Rettidighed er vel vigtigere end tophastigheder.

Lignende emner